Quel est votre problème informatique ?

Un atelier de quartier, pas une hotline

PC Depannage répare des ordinateurs de particuliers dans le Hainaut. Au magasin de la Rue Christian Mendiaux 30A, on dépose une tour, un portable, parfois un disque dur seul, et on repart avec une explication compréhensible de ce qui s'est passé. C'est cette explication qui manque le plus souvent aux gens qui poussent la porte : ils savent que quelque chose ne va pas, mais personne ne leur a dit quoi, ni si ça valait la peine d'être réparé.

Ce site n'est pas une boutique : il n'affiche aucun prix et ne vend rien. Il rassemble les pannes que nous traitons le plus souvent sur des machines de particuliers. Pour chacune, vous trouverez les symptômes, ce qu'ils indiquent le plus souvent, ce que vous pouvez vérifier sans risque d'aggraver la situation, et ce qu'implique la réparation.

Ce que nous voyons le plus souvent

Quatre familles de problèmes représentent la grande majorité des appels. La machine qui refuse de démarrer ou qui chauffe, souvent une histoire d'alimentation, de poussière accumulée ou de disque en fin de vie. La lenteur extrême et les fenêtres publicitaires, presque toujours un mélange de logiciels indésirables installés sans le vouloir et d'un système jamais entretenu. La panique des données perdues, où la première heure compte plus que tout le reste. Et le Wi-Fi, qui n'est pas une panne d'ordinateur mais qui gâche l'usage quotidien de toute la maison.

Chacune a sa page, écrite pour être lue avant d'appeler. Si après lecture vous savez déjà quoi nous dire au téléphone, la moitié du diagnostic est faite.

Où nous intervenons

Le magasin est à Courcelles, à quelques minutes de Gosselies, Jumet et Pont-à-Celles. Nous nous déplaçons chez les particuliers dans une quinzaine de communes autour de Charleroi et de La Louvière, et le dépannage à distance couvre toute la Belgique quand la machine démarre encore et qu'une connexion internet fonctionne. La page zone d'intervention détaille comment se passe concrètement une visite à domicile.

Les tarifs, les devis et les commandes de matériel sont traités sur notre site principal, sospc.be, qui reste la référence pour tout ce qui touche à un prix. Ici, on explique.